الأسئلة المتكررة

كيف يتم التوصيل وكم يستغرق؟
نوفر الشحن السريع لــ 54 ولاية عبر شركة التوصيلZR Express. يمكنك اختيار التوصيل حتى باب المنزل أو الاستلام من مكتب شركة التوصيل (Stop Desk). مدة التوصيل تتراوح عادة بين 24 إلى 72 ساعة حسب ولايتك

ما هي طرق الدفع المتاحة؟
الدفع يكون 100% نقداً عند الاستلام. لن تدفع أي مبلغ مسبقاً، بل تدفع لمندوب التوصيل بعد أن تستلم طلبيتك وتتأكد منه

هل يمكنني معاينة المنتجات قبل الدفع؟
بكل تأكيد! نحن نثق في جودة منتجاتنا، ومن حقك كزبون أن تتفقد طلبيتك براحتك مع المندوب قبل دفع أي مبلغ لكي تكون مطمئناً تماماً

ماذا أفعل إذا كان هناك خلل في طلبيتي؟
رضاكم هو أولويتنا. إذا لاحظت أي خطأ أو خلل في المنتجات عند استلامها وتفقدها، يرجى التواصل معنا فوراً وسنقوم بحل المشكلة أو استبدال المنتج في أقرب وقت وبدون أي تعقيدات

كيف أتأكد أن طلبيتي سُجلت بنجاح؟
بمجرد تسجيل طلبك في المتجر، سيقوم فريق خدمة العملاء بالاتصال بك هاتفياً في أقرب وقت لتأكيد المنتجات، مراجعة العنوان بدقة، والإجابة على أي استفسار قبل شحن الطلبية

متى يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
فريقنا دائماً في الخدمة! يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب أو الهاتف طيلة أيام الأسبوع (من الساعة 8 صباحاً إلى المغرب)، وسنكون سعداء بمساعدتك